提升电子商务网站易用性的注意事项设置用户所在位置导航

面包屑导航(Breadcrumb navigation)对于每个电子商务网站来说几乎都是必备的。

在下订单的时候，顾客需要知道他们处在购买过程中的哪个步骤，包括一共需要完成多少步骤，已经完成多少，还有多少未完成等信息。如果没有设置这种面包屑导航，那么顾客很可能会失去耐心，从而中止购买行为。

使用这种面包屑导航，万一顾客发觉自己哪个步骤做错了，可以很方便地退回，而不是退出购买。小型网店也可以使用简单导航来作为代替方案。比如“输入您的地址(完成步骤 3/4)“。